Garantie

ThreeDee ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Probleme mit unseren Produkten auftreten können, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Daher bieten wir die folgenden Garantiebedingungen an:

  1. Defekte Produkte: Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und wir werden das Produkt ersetzen oder Ihnen eine volle Rückerstattung anbieten.
  2. Falsch gelieferte Produkte: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit uns in Verbindung, und wir werden das richtige Produkt so schnell wie möglich ohne zusätzliche Kosten liefern.
  3. Transportschäden: Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir werden das beschädigte Produkt ohne zusätzliche Kosten ersetzen.
  4. Garantie auf Produkte: Alle unsere Produkte haben eine 6-monatige Garantie ab dem Kaufdatum. Sollte während dieses Zeitraums ein Problem mit dem Produkt aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern auftreten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden das Produkt ohne zusätzliche Kosten reparieren oder ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder Unfälle verursacht wurden.

Wenn Sie Fragen zu unserer Garantiepolitik haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Beanstandungen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@threedee.nl zu richten. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einzureichen . Ab dem 15. Februar 2016 können die Verbraucher in der EU auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.