Délai de livraison et frais de port
Toutes les commandes vous seront expédiées dans les 2 jours ouvrables, sauf indication contraire. Si ce n’est pas faisable, je vous le ferai savoir sous peu. Les envois à l’étranger sont normalement livrés en quelques jours, mais cela peut prendre jusqu’à une semaine en Europe et même plus dans des cas exceptionnels.
Frais d’expédition
Les frais de port pour les Pays-Bas sont de 4,99 €. Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 55 €.
Tarifs en dehors des Pays-Bas :
Europe : 7,75 €
Reste du monde : 14,50 €
Pourquoi pas de livraison gratuite ?
Malheureusement, les transporteurs n’expédient pas gratuitement, donc les frais d’expédition doivent provenir de quelque part. Il existe des magasins en ligne qui offrent la « livraison gratuite », mais ces coûts sont ensuite intégrés aux produits. Je pense que c’est injuste car lorsque vous achetez plusieurs produits, vous finissez par payer plusieurs fois les frais de port.
Chez ThreeDee, vous payez les frais d’expédition une fois ou rien si votre commande est supérieure à 55 €.
Confirmation de commande par email
Vous recevrez une confirmation automatique par e-mail pour chaque bon de commande complété. La confirmation de commande n’est pas votre preuve de paiement, mais indique uniquement que le processus de commande a été complété avec succès et que nous avons reçu votre commande. Parfois, cette confirmation automatique disparaît dans la boîte de spam. Vous serez toujours averti lorsque votre commande sera présentée pour expédition par le distributeur.
Retour
Bien entendu, j’espère que vous serez satisfait de votre achat, mais si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de ce que vous avez commandé, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans donner de raison. Après l’annulation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition. Veuillez noter que les frais de retour du produit de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine. Si le produit est endommagé, ThreeDee peut vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Il faut donc traiter le produit avec soin et s’assurer qu’il est correctement emballé lorsqu’on le renvoie.
ThreeDee remboursera le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Comment enregistrer un retour ?
1 : Envoyez un e-mail à info@threedee.nl avec le numéro de commande et éventuellement le motif du retour.
2 : Renvoyez les articles avec un transporteur de votre choix. L’adresse pour les retours est
TroisDee
Rue Blankenheym 7
3281 SB Numansdorp
Il est également possible d’utiliser le modèle de formulaire de retrait, qui peut être téléchargé ici .
Remarque : les articles sur mesure sont exclus des retours. , Dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait d’un produit sur mesure, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter pour discuter des possibilités.