Délai de livraison et frais de port
Toutes les commandes vous seront expédiées dans les 2 jours ouvrables, sauf indication contraire. Si ce n’est pas faisable, je vous le ferai savoir sous peu. Les envois à l’étranger sont normalement livrés en quelques jours, mais cela peut prendre jusqu’à une semaine et, dans des cas exceptionnels, encore plus longtemps.

Frais d’expédition
Les frais de port pour les Pays-Bas sont de 4,99 €. Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 55 €.

Tarifs en dehors des Pays-Bas :
Europe : 7,75 €
Reste du monde : 14,50 €

Pourquoi pas de livraison gratuite ?
Malheureusement, les transporteurs n’expédient pas gratuitement, donc les frais d’expédition doivent provenir de quelque part. Il existe des magasins en ligne qui offrent la “livraison gratuite”, mais ces coûts sont ensuite intégrés aux produits. Je pense que c’est injuste car lorsque vous achetez plusieurs produits, vous finissez par payer plusieurs fois les frais de port.

Chez ThreeDee, vous payez les frais d’expédition une fois ou rien si votre commande est supérieure à 55 €.

Confirmation de commande par email
Vous recevrez une confirmation automatique par e-mail pour chaque bon de commande complété. La confirmation de commande n’est pas votre preuve de paiement, mais indique uniquement que le processus de commande a été complété avec succès et que nous avons reçu votre commande. Parfois, cette confirmation automatique disparaît dans la boîte de spam. Vous serez toujours averti lorsque votre commande sera présentée pour expédition par le distributeur.

Retour
Bien sûr, j’espère que vous serez satisfait de votre achat, mais si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de quelque chose que vous avez commandé, faites-le nous savoir dans les 14 jours. Je vous demande de bien vouloir vérifier l’article pour des dommages ou des défauts immédiatement après réception. Tous les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article n’est pas l’article que vous avez commandé ou pour une autre raison qui est de ma faute. Après avoir reçu votre e-mail, je vous ferai savoir comment retourner l’article à ThreeDee. Je n’accepte que les retours qui ont été enregistrés.

Comment enregistrer un retour ?
1 : Envoyez un e-mail à info@threedee.nl avec le numéro de commande et éventuellement le motif du retour.
2 : Renvoyez les articles avec un transporteur de votre choix. L’adresse pour les retours est

TroisDee
Rue Blankenheym 7
3281 SB Numansdorp

Les clients des Pays-Bas peuvent également utiliser notre portail de retour via ce lien

Remarque : les articles sur mesure sont exclus des retours