Winkel

Levertijd en verzenkosten
Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen naar je verzonden, tenzij anders vermeld. Als het niet haalbaar is, laat ik je dit op korte termijn weten. Buitenlandse zendingen worden normaal gesproken binnen enkele dagen bezorgd, maar dit kan tot een week duren in Europa en in uitzonderlijke gevallen nog langer.

Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland bedragen € 4,99. Binnen Nederland is verzending gratis voor bestellingen boven de €65,-.

Tarieven buiten Nederland:
Europa: € 7,75
Rest van de wereld: € 14,50

Waarom geen gratis verzending?
De vervoerders versturen helaas niet gratis, de verzendkosten moeten dus ergens vandaan komen. Er zijn webwinkels die ‘gratis verzending’ aanbieden, maar vervolgens worden deze kosten in de producten verwerkt. Ik vind dit oneerlijk omdat bij aanschaf van meerdere producten je uiteindelijk de verzendkosten meerdere keren betaald.

Bij ThreeDee betaal je één keer verzendkosten of niets als je bestelling boven de €65,- is,.

Orderbevestiging per e-mail
Van elke voltooide aankooporder krijg je een automatische bevestiging per e-mail. De orderbevestiging is niet je betalingsbewijs, maar geeft alleen aan dat het bestelproces succesvol is afgerond en dat wij uw bestelling goed hebben ontvangen. Af en toe verdwijnt deze automatische bevestiging in de spambox. Er volgt altijd een bericht wanneer uw bestelling wordt aangeboden voor verzending door de distributeur.

Retouren / Herroepen
Ik hoop dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zodra ik je retour heb ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, krijg je het volledige orderbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

De kosten voor het retourneren van je huis naar mijn webshop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg hiervoor de website van je vervoerder voor de actuele tarieven.

Voorwaarden voor retourneren
Om je retour goed te kunnen verwerken, gelden de volgende voorwaarden:

• Je meldt de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
• Het product is, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking
• Je mag het product alleen gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen
• Schade door verdergaand gebruik kan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Producten die niet rechtstreeks via de website kunnen worden besteld en die op verzoek van de klant worden vervaardigd of aangepast, worden beschouwd als maatwerk.
• B2B-bestellingen vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten

Terugbetaling
Na ontvangst van je retour betaal ik het bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Dit geldt ook voor de oorspronkelijke verzendkosten bij een volledige retour. Bij een gedeeltelijke retour worden alleen de geretourneerde producten vergoed.

Retour aanmelden

Je kunt je herroeping eenvoudig doorgeven via het formulier onderaan deze pagina. Een reden opgeven is niet verplicht, maar ik waardeer je feedback wel. Je kunt je herroeping ook doorgeven via info@threedee.nl of via het modelformulier voor herroeping (download).

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product beschadigd is, kan ThreeDee deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retour.

Retouradres
ThreeDee
Blankenheymstraat 7
3281 SB Numansdorp
Nederland

Na ontvangst van je herroepingsmelding sturen wij je een bevestiging. Vanaf dat moment gaat de termijn van 14 dagen in waarbinnen je het product naar ons kunt retourneren.

Na ontvangst van je retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, terug op je rekening. Dit is inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, mits je de volledige bestelling retourneert. Bij een gedeeltelijke retour ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug.

Ik wil mijn bestelling herroepen